有以下几种可能性：
1，摄像头镜头不是感红外镜头，虽然红外灯工作了，但是镜头，不感红外，所以天刚黑的时候，红外开启了，实际上没用，还是有一定光源，所以，摄像机还能工作，还是可以看到图像。等天完全黑了，没有光源了，虽然红外开启，但是镜头不感红外，所以，开了等于没开一样。你可以验证一下，看天刚黑，红外灯开启的时候，你看下看到的图像是黑白的，还是彩色的，如果是彩色的，那就确认是这个原因了。（红外模式下，摄像机成像是黑白的）
2，可能是摄像机红外功率不够+现场环境影响。理由差不多同上，或许你摄像机买的也不是太好的设备，设备存在一些问题，比如说，用的红外灯功率不够，在完全没有外来光源的时候，看不到图像，但是这种可能性极小，基本上小摄像机，照个几米十几米的不存在这种可能。如果有，可以换成大点阵灯的摄像机。如果你装的是那种大球机，也有这种可能性，再加上现场环境的原因，比如说，你对着照射的范围内都是大片的草坪。红外线射出，打到大片绿色植物上，散射。没多少光源反射回来，所以看不到图像。
当然，以上两点，是监控现场出现这类问题，最常见的可能性。不排除有摄像机本身设置问题，或者摄像机板子本身等等问题，太深了就不讲了，如果你是使用，出现这类问题，建议，你还是找帮你安装监控的人，来解决。毕竟现场解决，比我纸上谈兵强。如果你是工程商，建议你可以就以上两点去找找原因。个人觉得解决起来问题不大，换摄像机，换镜头，机芯，按现场来换，要不直接装个白光摄像机也行，只要甲方同意，反正价格不差多少。或者看看现场环境，调整下摄像机的角度避开散射物体。